นโยบายความเป็นส่วนตัว pk24co

1บทนำและขอบเขต

pk24co ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญสูงสุดต่อความเป็นส่วนตัวของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า pk24co เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างไรในระหว่างการใช้บริการบนแพลตฟอร์ม pk24co.net

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดที่ pk24co นำเสนอ รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน การเดิมพันกีฬา เกมคาสิโนออนไลน์ มวยไทย สล็อตออนไลน์ บาคาร่า และบริการซัพพอร์ตลูกค้า การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ pk24co ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pk24co เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านในหลายประเภท ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้กับเราโดยตรง

• ข้อมูลยืนยันตัวตน: ชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน ที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมลแอดเดรส บัญชี LINE หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่ท่านระบุ
• ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อธนาคาร เลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ (Username) รหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว การตั้งค่าบัญชี และประวัติการใช้งาน
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารราชการอื่นๆ ที่ขอในกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันเบราว์เซอร์ หมายเลข IP address และข้อมูลเครือข่าย
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม เกมที่เล่น ประวัติการเดิมพัน และพฤติกรรมการใช้งานทั่วไป
• ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจาก IP address เพื่อตรวจสอบว่าการเข้าถึงเป็นไปตามข้อกำหนดทางภูมิศาสตร์

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

pk24co เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• แบบฟอร์มสมัครสมาชิก: เมื่อท่านสมัครบัญชีและกรอกข้อมูลส่วนตัว
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อยืนยันบัญชีหรือขอถอนเงินจำนวนมาก
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่มีการฝาก ถอน หรือเดิมพันบนแพลตฟอร์ม
• การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อท่านติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat, LINE, Telegram หรืออีเมล
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: โดยอัตโนมัติเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ (ดูรายละเอียดในหัวข้อ 6)
• บุคคลที่สาม: จากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy เพื่อยืนยันธุรกรรม

4วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

pk24co ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้

5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

pk24co ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้ากับบุคคลภายนอกใดๆ อย่างเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB และ USDT เพื่อประมวลผลธุรกรรมการเงินของท่าน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที เช่น เซิร์ฟเวอร์ คลาวด์ และระบบความปลอดภัย ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย หรือเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• กรณีป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกและแพลตฟอร์ม

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

pk24co ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ เก็บข้อมูลในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้ทางการตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงเนื้อหาโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ซึ่งท่านสามารถปฏิเสธได้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม pk24co

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

pk24co เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต: 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ
• เอกสาร KYC: ตามที่กฎหมายกำหนด และจะถูกลบอย่างปลอดภัยเมื่อหมดอายุ

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

• สิทธิ์ในการรับรู้: ท่านมีสิทธิ์ขอทราบว่า pk24co เก็บข้อมูลอะไรของท่านบ้าง
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลของท่านในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป หรือเมื่อถอนความยินยอม (ขึ้นอยู่กับภาระผูกพันทางกฎหมาย)
• สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในบางกรณี
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความถูกต้องของการประมวลผลก่อนหน้า
• สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน pk24co ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล pk24co จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9ความปลอดภัยของข้อมูล

pk24co ใช้มาตรการด้านความปลอดภัยที่เข้มงวดหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่าน

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสอย่างแน่นหนา
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก: เซิร์ฟเวอร์ได้รับการป้องกันด้วยระบบ Firewall และ IDS/IPS ขั้นสูง
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงาน pk24co สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนการกู้คืนข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
• การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ: ระบบได้รับการตรวจสอบและทดสอบช่องโห ว่งโหว่เป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์

10ข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของ pk24co มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย pk24co ไม่รับสมัครสมาชิกที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี และไม่เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยเจตนา

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ pk24co จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นและปิดบัญชีดังกล่าวทันทีเมื่อได้รับแจ้ง หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนตัวกับ pk24co กรุณาติดต่อเราโดยด่วนเพื่อดำเนินการลบข้อมูล

11การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนตัวของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม pk24co จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของประเทศไทย

มาตรการดังกล่าวอาจรวมถึงการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ และการใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการยอมรับตามกฎหมาย

12การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

pk24co ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ pk24co จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้

• การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์
• การส่งอีเมลหรือข้อความแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
• การระบุวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้

การที่ท่านยังคงใช้บริการ pk24co ต่อไปหลังจากมีการแจ้งการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้ทุกเมื่อ

13การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน pk24co ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์ที่คลิกได้)
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ pk24co.net ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE: ติดต่อผ่านบัญชี LINE Official ของ pk24co
• Telegram: ผ่านช่องทาง Telegram ของ pk24co

ทีมงานจะตอบกลับภายใน 3-5 วันทำการ และสำหรับคำขอใช้สิทธิ์ที่เป็นทางการ จะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ